الأحكام والشروط

في حالة الرغبة في التقديم، يُرجى قراءة الأحكام والشروط التالية بإمعان ثم تنزيل نموذج طلب التقديم وتعبئته بالبيانات المطلوبة ومن ثم إرساله بريدياً إلى العنوان التالي:

مركز البطاقات

بنك أبوظبي الوطني

ص.ب رقم: 28886

أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

نظراً لموافقة بنك أبوظبي الوطني (يشار إليه فيما يلي بلفظ "بنك أبوظبي الوطني") على تقديم "بطاقة nbad@surfer" (على النحو المحدد فيما يلي) إلى مقدم الطلب (والمشار إليه فيما يلي باسم " حامل حساب بطاقة nbad@surfer الافتراضية") بناءً على طلبه، فإن حامل حساب بطاقة nbad@surfer الافتراضية يوافق بموجبه على الالتزام بالأحكام والشروط التالية:

1- تعريفات

يقصد بالعبارات التالية المعاني الموضحة ضمن هذه الأحكام والشروط، ما لم يقتض سياق النص خلاف ذلك. كما تحمل كافة المصطلحات الأخرى المعاني المخصصة لها ضمن الأحكام والشروط الخاصة ببطاقة الائتمان من بنك أبوظبي الوطني (حسبما ينطبق ذلك).

أ‌-        بطاقة nbad@surfer: وتعني بطاقة الائتمان التي يصدرها بنك أبوظبي الوطني إلى حامل بطاقة ماستركارد الافتراضية.

ب‌-    حامل حساب بطاقة nbad@surfer الافتراضية: ويعني الشخص المتقدم للحصول على بطاقة الدفع المذكورة.

ج- عملية ببطاقة nbad@surfer: وتعني المبلغ الذي يحتسبه البنك أو أي تاجر آخر نظير أية سلع أو خدمات أو منافع أو حجوزات يتم الحصول عليها باستخدام بطاقة nbad@surfer أو الرقم المخصص لها أو بأية وسيلة عبر شبكة الإنترنت، والذي يتم التصريح به أو سداده من قبل حامل حساب بطاقة nbad@surfer الافتراضية، بغض النظر عما إذا تم التوقيع على قسائم المبيعات أو أية قسائم أو نماذج أخرى من قِبل حامل حساب بطاقة nbad@surfer الافتراضية. علماً بأن هذه التعاملات تخضع حصراً لرسوم "المعاملات غير المباشرة".

د- حد الائتمان: ويعني الحد الأقصى من الرصيد المدين الذي يسمح به البنك لبطاقة @surfer، والذي يتعين أن يكون جزءاً من الحد الائتماني المخصص في الأساس للبطاقة الممنوحة إلى حامل البطاقة، حسبما يتم إخطار حامل حساب بطاقة "@surfer" الافتراضية به من وقت لآخر.

هـ- تاجر: ويعني أي شخص يقوم بعرض السلع و/أو الخدمات عبر الإنترنت أو الشخص الذي يقبل التعامل ببطاقة @surfer الخاصة بحامل حساب بطاقة ماستركارد الافتراضية كوسيلة للدفع أو الحجز من قبله.

2- أهلية الحصول على البطاقة

1-       تتوفر بطاقة nbad@surfer لجميع العملاء سواء كانت لديهم حسابات مصرفية لدى بنك أبوظبي الوطني أم لا، وذلك شريطة استيفائهم لمعايير بنك أبوظبي الوطني الخاصة بإصدار بطاقة nbad@surfer.

2-       إن كافة الأحكام والشروط المطبقة على حامل حساب بطاقة nbad@surfer الافتراضية بموجب الأحكام والشروط الخاصة ببطاقات الائتمان من بنك أبوظبي الوطني (مع إجراء التغييرات اللازمة) تنطبق كذلك على بطاقة @surfer، ولهذا الغرض، يُقرأ مصطلح "بطاقة" ويفسر كما لو تم استخدام المصطلح "@surfer" بدلاً من "بطاقة الائتمان من بنك أبوظبي الوطني".

 -3استلام بطاقة nbad@surfer

1-       يمكن استلام بطاقة @surfer من قبل حامل حساب بطاقة nbad@surfer الافتراضية أو إرسالها إليه على العنوان الذي قام حامل الحساب بتقديمه إلى البنك وذلك على مسؤوليته الكاملة. كما يمكن توجيه إشعار عبر البريد الإلكتروني بصورة اختيارية وذلك على مسؤولية حامل البطاقة بالكامل.

2-       عند استلامه بطاقة @surfer، يتعين على حامل حساب بطاقة ماستركارد الافتراضية الاتصال بالبنك على الرقم المحدد له لتفعيل بطاقة @surfer، مع التعريف بنفسه ورقم الحساب الخاص به وأية معلومات سرية أخرى قد يطلبها البنك منه. علماً أن حامل حساب بطاقة ماستركارد الافتراضية يوافق على تسجيل مكالمته الهاتفية مع البنك واستخدام البنك لهذا التسجيل كدليل أثبات لدى المحاكم أو ضمن أي إجراء قانوني يقوم به. ويعتبر توقيع حامل الحساب الافتراضي على بطاقة ماستركارد بمثابة إقرار باستلامه لبطاقة @surfer.

3-       يشكل استخدام بطاقة nbad@surfer دليلاً قاطعاً وملزماً على تأكيد قبول حامل حساب بطاقة @surfer الافتراضية الالتزام بهذه الأحكام والشروط بالإضافة إلى أحكام وشروط البطاقات الائتمانية من بنك أبوظبي الوطني/ ماستركارد، وذلك بصرف النظر عن عدم قيام حامل حساب بطاقة nbad@surfer الافتراضية بإخطار البنك باستلام البطاقة. كما يدل تفعيل هذه البطاقة على القبول الفوري لكافة الأحكام والشروط المتعلقة بها.

 -4استخدام بطاقة nbad@surfer

1-       يتم إصدار بطاقة nbad@surfer بغرض سداد قيمة أية عمليات شراء للسلع و/أو الخدمات عبر الإنترنت وكذلك في المعاملات غير المباشرة، ويستثنى من ذلك التعاملات المزدوجة مثل تأجير السيارات وحجوزات الفنادق وغيرها، والتي يمكن خصمها من حساب البطاقة.

2-       لا يمكن ولا يجوز استخدام بطاقة nbad@surfer لتسهيل عمليات الدفع لشراء السلع و/أو الخدمات من خلال منافذ البيع والمخازن والمحلات التجارية التي تستخدم أجهزة نقاط البيع أو التي تتطلب الحضور الشخصي لحامل حساب بطاقة nbad@surfer الافتراضية أو تقديم بطاقة @surfer في منفذ البيع.

 -5النزاعات الناجمة عن التعاملات

1-       يتعين إخطار البنك بأي نزاع ينشأ بسبب المعاملات التي يتم خصمها من حساب البطاقة وذلك في غضون 30 يوماً من تاريخ استلام كشف الحساب. وسيتم حل هذه النزاعات وفقاً للأحكام الواردة في لوائح ماستركارد إنترناشيونال حول إرجاع المبالغ المخصومة (MasterCard International Charge Back Regulations) من وقت لآخر.

2-       يتحمل حامل حساب بطاقة nbad@surfer الافتراضية المسؤولية والالتزام الكامل بأن يسدد للشركة قيمة أي مبلغ يُخصم من حساب البطاقة نتيجة قيام أي شخص بإجراء أية عمليات أو شراء سلع أو خدمات معروضة من التجار باستخدام البطاقة، سواءٌ تم ذلك بعلم حامل البطاقة أو دون علمه وبصرف النظر عما إذا كان صاحب البطاقة قد سمح لذلك الشخص باستخدام البطاقة أم لا.

 -6الدفع

1-       يوافق حامل حساب بطاقة nbad@surfer الافتراضية على أن يدفع للبنك، عند طلب هذا الأخير، الرسوم السنوية التي يحددها البنك لبطاقة @surfer عند إصدارها أو تجديدها. كما يجوز للبنك، من آن لآخر، بموجب إشعار كتابي مسبق إلى حامل حساب بطاقة @surfer الافتراضية، أن يقوم بتغيير قيمة الرسوم أو الأتعاب التي يتوجب على حامل بطاقة @surfer الافتراضية سدادها وكذلك الفترة الزمنية التي يتعين عليه سداد هذه الرسوم أو المصروفات خلالها، على أن تُطبق هذه التغييرات اعتباراً من تاريخ السريان المحدد من قِبل البنك.

2-       يحق للبنك التعامل مع أي سند بيع أو سجل معاملة أو سجل مصروفات آخر يحمل اسم حامل حساب بطاقة nbad@surfer الافتراضية أو رقمها و/أو تاريخ انتهاء صلاحيتها، على أنه إثبات لدَين تم تكبده أصولاً من قِبل حامل حساب بطاقة @surfer الافتراضية ويتعين خصمه من حساب البطاقة.

3-       يتعين ألا يتجاوز إجمالي المصروفات المُنفقة بموجب أو من خلال استخدام بطاقة nbad@surfer حد الائتمان أو المبلغ المدفوع مسبقاً في حالة استخدام البطاقة المدفوعة مسبقاً.

4-       تُخصم كافة العمليات المنفذة ببطاقة nbad@surfer من حساب البطاقة ويتم إدراجها في كشف الحساب الخاص بالبطاقة.

 -7أحكام متفرقة

1-       يحق للبنك استرجاع بطاقة nbad@surfer في أي وقت كان، سواء بموجب إخطار مسبق إلى حامل الحساب الافتراضي لبطاقة ماستركارد أو بدونه. وعلى حامل حساب بطاقة @surfer الافتراضية إن يبادر، عند طلب البنك استرجاع البطاقة، إلى إعادة بطاقة(بطاقات) @surfer إلى البنك وتسديد كافة المصروفات والالتزامات المستحقة لصالح البنك بالكامل. وفي حالة إصدار بطاقة بلاستيكية ببيانات البطاقة، فيجب قطعها نصفين ثم إعادتها إلى البنك.

2-       يتعين على حامل بطاقة ماستركارد الافتراضية اتخاذ كافة الاحتياطات في حدود المعقول للحيلولة دون فقدان بطاقة @surfer أو سرقتها أو الإفصاح عن رقمها ورمز التحقق من البطاقة (CVC code) وتاريخ انتهاء صلاحيتها للغير. ولن يتحمل البنك أية مسؤولية في حالة استخدام بيانات البطاقة الافتراضية المسروقة أو المفقودة قبل تلقي شكوى بذلك من حامل البطاقة بموجب إشعار كتابي. وفي حال فقدان بيانات البطاقة أو سرقتها، يتعين إخطار مركز الاتصال المباشر في بنك أبوظبي الوطني بذلك فوراً بالاتصال على الرقم 800 2211، ومن ثم تقديم بلاغ كتابي بذلك.