الإمارات العربية المتحدة – English

نصائح أمنية

تأمين الخدمات المصرفية الصافية

يجب على العميل القيام بالعناية الواجبة المتعلقة بضوابط الأمان الخاصة بأنظمة تكنولوجيا المعلومات / المحمول الخاصة به وضمان استخدام جهاز / جهاز آمن لاستخدام الخدمات المصرفية من بنك أبوظبي الأول. يجب على العميل التحقق بشكل دوري من أنظمة الكمبيوتر / الأجهزة المحمولة الخاصة به لضمان وجود ضوابط أمن مناسبة

  • قم دائماً بالوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من خلال https://online.bankfab.com/PersonalBankingWeb/index.html
  • تجنب استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في شبكة واي-فاي مفتوحة أو عامة.
  • التحقق من أصالة صفحة الويب المصرفية عن طريق التحقق من عنوان URL ورمز قفل PAD.
  • لا تفصح عن الرقم التعريفي للعميل ورقم التعريف الشخصي / كلمة المرور الخاصة بك لأي شخص حتى إذا كان الطالب قد ذكر أنه ينتمي إلى بنك أبوظبي الأول.
  • يجب على الموظفين عدم طلب كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي لأي خدمات مصرفية.
  • قم بتغيير رقم التعريف الشخصي بك فور استلامه وحفظه وعدم تدوينه.
  • لا تغلق المتصفح مباشرة ، ودائما الخروج من نافذة المصرفية الصافية.
  • يجب على العملاء الاتصال بخدمة العملاء / مركز الاتصال لدى بنك أبوظبي الأول إذا لاحظوا أي شك.

تأمين الخدمات المصرفية عبر الصراف الآلي

  • لا تشارك رقم التعريف الشخصي أو البطاقة الخاصة بك مع أي شخص بما في ذلك موظفي البنك ، ولا حتى أصدقائك أو عائلتك. قم بتغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بك بانتظام.
  • لا تأخذ المساعدة من الغرباء لاستخدام بطاقة الصراف الآلي أو التعامل مع أموالك.
  • لا تنفذ أي معاملة إذا وجدت أي جهاز غير عادي متصل بجهاز الصراف الآلي الخاص بك.
  • إذا فقدت أو سُرقت بطاقة الصراف الآلي ، قم بإبلاغ البنك الخاص بك على الفور.
  • التحقق من البيانات الشهرية ضد معاملات الصراف الآلي لتحديد أي معاملات غير مصرح بها.
  • لا تحسب المبالغ النقدية خارج موقع الصراف الآلي.
  •  تدمير بطاقة الصراف الآلي القديمة الخاصة بك قبل التخلص منها أو تسليمها إلى البنك عند استلام بطاقة الصراف الآلي الجديدة.

الائتمان / أمن بطاقة الخصم

  • لا تستخدم نفس رقم التعريف الشخصي لبطاقات الائتمان / الخصم المباشر.
  • لا تترك بطاقة الائتمان / الخصم المباشر الخاص بك في أي مكان دون مراقبة.
  • يرجى الاتصال بمركز الاتصال ببنك أبوظبي الأول على الفور في حالة فقدان أو سرقة بطاقتك الائتمانية.
  • مراجعة بيانات حسابك بشكل متكرر للتحقق من أي معاملات غير مصرح بها.
  • عدم الرد على المكالمات / الرسائل غير المرغوب فيها التي تطلب معلومات شخصية مثل رقم البطاقة المصرفية ورقم التعريف الشخصي للصراف الآلي وكلمات المرور المصرفية عبر الانترنت / الهاتف وأرقام بطاقات الائتمان وغيرها.
  • استخدم كلمة مرور معقدة لا يمكن التنبؤ بها.

حماية الهاتف

  • دائما احمِ هاتفك المحمول عن طريق كلمة مرور قوية / رقم التعريف الشخصي.
  • استخدم التطبيق الرسمي للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لبنك أبوظبي الأول من متجر قوقل بلاي ومتجر اند رويد ومتجر أبل.
  • تجنب استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك عبر شبكة واي- فاي/ نقطة اتصال عامة.

نصائح آمنة للكمبيوتر

  • استخدم دائما البرامج الموثوقة من مصدر موثوق.
  • قم بتحديث الكمبيوتر الخاص بك باستخدام أحدث تصحيحات الأمن لنظام التشغيل والمستعرض وعميل البريد الإلكتروني.
  • استخدام مكافحة الفيروسات ومكافحة التجسس وجدران الحماية الشخصية.

نصائح التسوق الآمن عبر الإنترنت

  • تسوق / جعل المدفوعات من خلال المواقع المشهورة.
  • لا تنقر أبدًا على الروابط في رسائل البريد الإلكتروني ، واكتب دائمًا عنوان محدد موقع الموارد في شريط عنوان المتصفح.
  • لا تقم بإدخال معلومات حسابك السرية مثل أرقام بطاقات الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية وقيمة بطاقة التحقق وما إلى ذلك في أي نافذة منبثقة.
  • لا تنقر على الروابط في رسائل البريد الإلكتروني أو على مواقع الإحالة لزيارة موقع التسوق عبر الإنترنت.

كلمة مرور الأمن

  • لا تستخدم معلومات شخصية مثل اسمك ، وتاريخ ميلادك ، وهوية الإمارات ، وما إلى ذلك ، وكلمات المرور الخاصة بك.
  • لا تستخدم تسلسلات الحروف أو الأرقام على سبيل المثال: abcd1234.
  • الاحتفاظ بكلمة مرور معقدة تتكون من الأحرف الأبجدية الرقمية العلوية والسفلية والرموز الخاصة.
  • لا ترسل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي إلى أي شخص عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية.
  • تغيير رقم التعريف الشخصي/ كلمات المرور الخاصة بك على فترات منتظمة.
  • إذا كنت تشك في أن شخصًا ما يعرف رقم التعريف الشخصي / كلمة المرور الخاصة بك ، فقم بتغييرها على الفور.
  • تأكد من تكوين متصفح الويب الخاص بك حتى لا تتذكر كلمات المرور المصرفية.

تواصل معنا

تفضل بزيارة أحد فُروعنا

تحدث مع خُبرائنا عن احتياجاتك المالية

عبر الهاتف

خطوطنا تعمل على مدار الساعة

للاتصال من داخل الإمارات العربية المتحدة

600525500

للاتصال من خارج الإمارات العربية المتحدة

97126811511+

عبر البريد الإلكتروني

سنرد على استفسارك في أقرب وقت