القائمة

البحرين - English

شروط وأحكام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

يكون للعبارات والجمل المتضمنة في هذا المستند المعاني المبينة أدناه ما لم تتم الإشارة إلى خلاف ذلك، لذا يجب عليك قراءة كل تعريف وبند وجملة وعبارة على النحو المفصل في هذا المستند بعناية فائقة وينبغي عليك فهم معاني هذه الشروط والأحكام بالكامل قبل الموافقة عليها. وفي حالة عدم فهمك لأي جزء من هذا المستند أو إذا كنت بحاجة للمزيد من الإيضاحات، يتعين عليك التواصل مع البنك فوراً وطلب الإيضاحات التي تحتاج إليها. وفي هذه الشروط والأحكام وما لم يقتضي سياق النص خلاف ذلك، تتضمن أية إشارة بصيغة المفرد الإشارة بصيغة الجمع أيضاً والعكس بالعكس.

كما يجب عليك قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل التوقيع على أي طلب أو التقدم به إلكترونياً، إذ يعتبر قيامك بالتوقيع على استمارة الطلب أو تقديم الطلب إلكترونياً بمثابة إقرار منك بأنك قد فهمت وقبلت الشروط والأحكام المذكورة في هذا المستند وأنك ستلتزم بها.

1. التعريفات

الجمعيات الخيرية المعتمدة

أية جمعية خيرية يستطيع العميل التبرع لها بالمال من خلال القناة المصرفية عبر الإنترنت.

المستفيد

تفاصيل المعاملات عبر الإنترنت المخزنة للاستخدام المستقبلي.

يوم العمل

أي يوم يكون فيه البنك مفتوحاً لممارسة الأعمال في دولة الإمارات العربية المتحدة.

العميل

أي شخص يملك حساب أفراد و/أو لديه بطاقة ائتمان صادرة من البنك ومخول بإجراء المعاملات و/ أو إعطاء تعليمات من خلال الخدمة.

التعليمات

بيانات إلكترونية يصدرها المستخدم عن بُعد وتصل إلى البنك إلكترونياً من خلال الخدمة.

رقم التعريف الشخصي للرد الصوتي التفاعلي

رقم التعريف الشخصي للرد الصوتي التفاعلي (مكون من 4 أرقام) المستخدم للتحقق من هوية العميل عبر قناة مركز الاتصال الخاص بالبنك.

الرسائل

تشير إلى خيار "رسالة" المتوفر ضمن خدمة قاعدة معلومات التوجيه والذي يتيح التواصل الآمن عبر البريد الإلكتروني بين المستخدم والبنك، والذي يمكن الوصول اليه فقط من قبل المستخدمين المخولين.

رقم التعريف الشخصي للهاتف المتحرك

كلمة مرور شخصية مكونة من ستة أرقام تستخدم في الخدمات المصرفية للبنك عبر الهواتف المتحركة للتحقق من الهوية.

البنك

بنك أبوظبي الوطني ش.م.ع

تطبيق الهاتف المتحرك للبنك

تطبيق بنك أبوظبي الوطني للهاتف المتحرك والذي يمكن للعميل الوصول إليه للاستفادة من الخدمة.

كلمة المرور لمرة الواحدة

رمز تحقق مكون من ستة أرقام عشوائية يُرسل تلقائياً إلى هاتف العميل المتحرك المسجل لدى البنك عبر رسالة نصية قصيرة.

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

النماذج الإلكترونية المستخدمة في طلب الحصول على مختلف منتجات وخدمات البنك من خلال الخدمة.

كلمة المرور

مجموعة من الحروف و/ أو الأرقام التي يحتاج إليها المستخدم للنفاذ إلى الخدمة.

الخدمات المصرفية للأفراد عبر الإنترنت

قناة الخدمات المصرفية للبنك التي يتم النفاذ إليها من قبل عملاء البنك الأفراد لتلبية احتياجاتهم المصرفية المختلفة.

أدوات الأمان

رقم تعريف المستخدم أو كلمة المرور أو كلمة المرور لمرة واحدة أو أية وسائل أمان أخرى يطبقها البنك من وقت لآخر حتى يتمكن المستخدم من النفاذ إلى الخدمة.

تحويل الأموال عبر خدمة الرسائل النصية القصيرة

تحويل الأموال من حساب العميل لدى البنك و/ أو بطاقة الائتمان إلى شخص آخر باستخدام رقم الهاتف المتحرك الإماراتي لتحصيل الأموال من خلال ماكينات الصراف الآلي الخاصة بالبنك بدولة الإمارات.

الشروط والأحكام

تشير إلى الشروط والأحكام الواردة في هذا المستند والتي تحكم استخدام الخدمة.

المعاملة

تعليمات تؤثر على حساب و/ أو بطاقة ائتمان العميل.

التحويل خيار التحويل الذي ينطوي على المعاملات التالية:
(1) التحويل بين حسابات و/ أو بطاقة/ بطاقات ائتمان العميل لدى البنك.
(2) التحويل إلى حسابات أو بطاقات ائتمان أخرى لدى البنك.
(3) التحويل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
(4) التحويل خارج دولة الإمارات العربية المتحدة (تحويل دولي).
(5) التحويل النقدي عبر خدمة الرسائل النصية القصيرة.

التحويل بين حسابات أو بطاقات العميل لدى البنك

تحويل الأموال بين حسابات وبطاقات ائتمان العميل لدى البنك بدولة الإمارات (مدفوعات بطاقة ائتمان العميل الصادرة من البنك)

التحويل إلى حسابات أو بطاقات أخرى لدى البنك

تحويل الأموال الى حسابات وبطاقات ائتمان أخرى لدى البنك بدولة الإمارات.

تحويل الأموال خارج الإمارات/ تحويل دولي

تحويل الأموال من حساب و/ أو بطاقة ائتمان العميل لدى البنك إلى حساب لدى بنك آخر خارج دولة الإمارات.

التحويل داخل دولة الإمارات

تحويل الأموال من حساب و/ أو بطاقة ائتمان العميل لدى البنك إلى حساب لدى بنك آخر داخل دولة الإمارات.

المستخدم

يشير إلى أي شخص، سواء كان عميلاً لدى البنك أم لا، يمكنه الوصول إلى الخدمة.

رقم تعريف المستخدم

مجموعة من الحرف و/ أو الأرقام التي يحتاج إليها المستخدم للنفاذ إلى الخدمة.

المرافق والجمعيات الخيرية

سداد فواتير/ قيمة خدمات المرافق من حساب و/ أو بطاقة ائتمان العميل لدى البنك إلى مزود الخدمة المعتمد و/ أو دفع التبرعات إلى الجمعيات الخيرية المعتمدة.

موقع الويب

يُقصد به الموقع المملوك والمُنشأ والمصان من قبل بنك أبوظبي الوطني والموجود على الرابط التشعبي www.nbad.ae

2. الأهلية
يعتبر أي عميل يمتلك في البنك حساباً واحداً على الأقل جارياً أو توفير أو تحت الطلب أو يمتلك بطاقة ائتمان مؤهلاً لتقديم طلب الحصول على الخدمة. ويحتفظ البنك بالحق في رفض أي طلب ويجوز له في أي وقت يشاء وفقاً لتقديره المطلق منع وصول العميل أو المستخدم إلى الخدمة.
3. القواعد المنظمة للمعاملات 
3.1

لن ينفذ البنك أية معاملة إلا في حالة توفر أموال كافية في حساب العميل أو كان لدى العميل رصيد كاف في بطاقة الائتمان الخاصة به في الوقت الذي يتم فيه تنفيذ المعاملة ويخضع ذلك لسقف المعاملات اليومي الذي يطبقه البنك على الخدمة كما هو مفصل بالبند رقم 3-2.

3.2

طبقاً لموافقة المستخدم على هذه الشروط والأحكام أو طلب سقف آخر للمعاملات اليومية، يكون الحد المقرر للمعاملات اليومية لمستخدمي "النخبة" هو 500000 درهم إماراتي، ويكون الحد المقرر للمعاملات اليومية لجميع المستخدمين الآخرين هو 250000 درهم إماراتي.

3.3

التحويل بين حسابات/بطاقات العميل لدى البنك

3.3.1

يُسمح بإجراء التحويلات بين حسابات و/أو بطاقات ائتمان العميل لدى البنك بدولة الإمارات.

3.3.2

يمكن للعميل تحويل الأموال بين حساباته/ بطاقاته الائتمانية لدى البنك عن طريق الخدمة على مدار اليوم.

3.3.3 يجوز للعميل تحويل الأموال بالعملات الأجنبية بين حساباته/ بطاقاته الائتمانية لدى البنك عن طريق الخدمة على مدار الساعة ويتم تنفيذ العمليات بسعر الصرف السائد بالبنك في الوقت الذي يتم فيه إجراء المعاملة.
3.4 التحويل إلى حسابات وبطاقات ائتمان أخرى لدى البنك
3.4.1 يُسمح للعميل بإجراء تحويل من حساباته وبطاقات الائتمان الخاصة به لدى البنك إلى أي حسابات و/أو بطاقات ائتمان أخرى لدى البنك بدولة الإمارات.
3.4.2 يجوز للعميل تحويل الأموال إلى الحسابات وبطاقات الائتمان الأخرى لدى البنك عن طريق الخدمة على مدار اليوم.
3.4.3 يمكن للعميل تحويل الأموال بالعملات الأجنبية إلى الحسابات وبطاقات الائتمان الأخرى لدى البنك عن طريق الخدمة على مدار الساعة ويتم تنفيذ المعاملات بسعر الصرف السائد بالبنك في الوقت الذي يتم فيه إجراء المعاملة.
3.4

مدفوعات فواتير الخدمات والتبرعات

3.4.1

يُسمح بسداد فواتير الخدمات والتبرعات من حساب العميل و/أو بطاقته الائتمانية لأجل سداد فواتير الخدمات/ قيمة الخدمات ودفع التبرعات للجمعيات الخيرية المعتمدة.

3.4.2

يمكن سداد المدفوعات عن طريق الخدمة على مدار اليوم.

3.4.3

يجوز للعميل سداد المدفوعات بالعملات الأجنبية عن طريق الخدمة على مدار الساعة ويتم تنفيذ المعاملات بسعر الصرف السائد بالبنك في الوقت الذي يتم فيه إجراء المعاملة.

3.5

التحويل داخل دولة الإمارات

3.5.1

يُسمح بالتحويل داخل دولة الإمارات من حساب و/أو بطاقة ائتمان العميل إلى حساب/ بطاقة ائتمان في بنك آخر.

3.5.2

يجوز إجراء التحويلات إلى البنوك الأخرى في دولة الإمارات بالدرهم الإماراتي والعملات الأجنبية عن طريق الخدمة على مدار الساعة.

3.5.3

التحويلات إلى البنوك الأخرى بالدرهم الإماراتي التي يتم تقديمها قبل الساعة الرابعة عصراً (بتوقيت الإمارات) في أي يوم عمل، يتم تنفيذها في نفس اليوم.

3.5.4

التحويلات إلى البنوك الأخرى التي يتم تقديمها بعد الوقت المذكور أعلاه أو في يوم لا يصادف يوم عمل في دولة الإمارات العربية المتحدة يتم تنفيذها في يوم العمل التالي.

3.5.5 أثناء عطلات سوق العملات الأجنبية، قد تتضمن أسعار الصرف المعلنة علاوة مخاطرة.
3.6 التحويل إلى خارج دولة الإمارات/ التحويل الدولي
3.6.1 يسمح بإجراء التحويل إلى خارج دولة الإمارات/ التحويل الدولي من حساب و/ أو بطاقة ائتمان العميل إلى حساب/ بطاقة ائتمان لدى بنك آخر.
3.6.2 يسمح بإجراء التحويلات داخل دولة الإمارات وخارجها (التحويلات الدولية) بالدرهم الإماراتي والعملات الأجنبية عن طريق الخدمة على مدار الساعة ويتم تنفيذها بسعر الصرف السائد بالبنك في الوقت الذي يتم فيه إجراء المعاملة.
3.6.3 التحويلات إلى خارج دولة الإمارات/ التحويلات الدولية بالعملات الأجنبية التي يتم تقديمها قبل الساعة الواحدة ظهراً (بتوقيت الإمارات) في أي يوم عمل، يتم تنفيذها في نفس اليوم.
3.6.4 التحويلات إلى خارج دولة الإمارات/ التحويلات الدولية التي يتم تقديمها بعد الوقت المذكور أعلاه أو في يوم لا يصادف يوم عمل في دولة الإمارات العربية المتحدة، يتم تنفيذها في يوم العمل التالي.
3.6.5 أثناء عطلات سوق العملات الأجنبية، قد تتضمن أسعار الصرف المعلنة علاوة مخاطرة.
3.7 تحويل الأموال عبر خدمة الرسائل النصية القصيرة
3.7.1 يُسمح بتحويل الأموال عبر خدمة الرسائل النصية القصيرة من حساب و/أو بطاقة ائتمان العميل إلى رقم الهاتف المتحرك للمستفيد ويتم الصرف النقدي من أية ماكينة صراف آلي تابعة للبنك بدولة الإمارات.
3.7.2 يجوز سداد المدفوعات عن طريق الخدمة على مدار اليوم.
3.7.3 يجوز للعميل سداد المدفوعات بالعملات الأجنبية عن طريق الخدمة على مدار الساعة ويتم الدفع بسعر الصرف السائد بالبنك في الوقت الذي يتم فيه إجراء المعاملة.

3.6

الصناديق الاستثمارية

3.6.1

يجوز للمشتركين الحاليين في صناديق استثمار بنك أبوظبي الوطني الدخول إلى حساباتهم الاستثمارية بغرض الاطلاع عليها فقط.

3.7

رسائل التنبيه

3.7.1

يجوز للمستخدمين الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في خدمة رسائل التنبيه التي يتم إرسالها لأرقام الهواتف المتحركة الخاصة بالعملاء أو عناوين بريدهم الإلكتروني المسجلة لدى البنك.

4. الرسوم والمصاريف

4.1

تخصم جميع رسوم ومصاريف البنك من حساب العميل و/ أو بطاقته الائتمانية.

4.2 باستثناء حالات الدفع لشركات المرافق أو التبرعات للجمعيات الخيرية المعتمدة، تخضع جميع تحويلات الأموال من حسابات بطاقات الائتمان إلى أي حساب آخر لرسوم السلف النقدية. وتخضع التحويلات إلى البنوك الأخرى للتعريفة السائدة لدى البنوك.
4.3 تطبق المصاريف في حالة رفض أو إلغاء المعاملة من قبل البنك المراسل / المستفيد/ بناءً على طلب المستخدم للإلغاء. وتطبق المصاريف المذكورة أعلاه على حساب العميل.
4.4 في حالة إرجاع المعاملات إلى حساب العميل على النحو المذكور في الفقرة 4-3، تطبق أسعار الصرف السائدة للعملات الأجنبية.
5. الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك

5.2

فور التسجيل، يمكن للعميل استخدام الخدمات مفوضاً البنك بالتصرف بناءً على أي تعليمات يحددها التطبيق، ويكون البنك مسؤولاً فقط عن التصرف وفقاً لتلك التعليمات التي ترد إليه.

5.3

يوافق العميل على أن جميع التعليمات المرسلة من التطبيق أو الصادرة عن العميل بأية صورة أخرى تكون صحيحة وملزمة، ويوافق على عدم المنازعة أو الطعن في صحة أو نفاذ أي تعليمات بحجة أنها ليست مستنداً خطياً، ويتنازل كذلك بموجبه عن أي حق من ذلك القبيل يمتلكه بموجب القانون. وبالإضافة إلى ذلك، تعتبر هذه التعليمات مستندات أصلية ويوافق العميل على عدم الطعن في قبول أي تعليمات لكونها في صيغة إلكترونية.  

5.4

يقدم مزود خدمة الإنترنت أو الوسيط جزءاً من الخدمات أو جميعها، ويتحمل العميل الرسوم والنفقات المستحقة لمزود الخدمة أو الوسيط والتي يعلن عنها مزود الخدمة أو الوسيط من وقتٍ لآخر.

5.5

يتحمل العميل المسؤولية عن إخطار البنك بأي تغيير يطرأ على بيانات الاتصال، ولا يتحمل البنك أية مسؤولية عن استلام العميل لتعليمات من التطبيق المسجل لدى البنك.

5.6

يتحمل العميل المسؤولية عن إبلاغ البنك بأية معاملات غير مصرح بها يكون قد تم إجراؤها. وفي حالة إخفاق العميل في إبلاغ البنك، لا يتحمل البنك أية مسؤولية عن أية معاملات تم تنفيذها.

5.7

يجوز للبنك، دون الحاجة إلى إخطار وبدون ذكر أسباب، إلغاء أي تعليمات أو رفض تنفيذها في أي وقت دون تحمل أية مسؤولية.

6. أدوات الأمان

6.1

يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن حماية أدوات الأمان وضمان عدم الإفصاح عنها لأي شخص. كما يجب على العميل تغيير كلمة (كلمات) المرور حال تلقيه تعليمات من البنك بذلك.

6.2

في حالة فقدان أو سرقة أو تلف جهاز الرمز الأمني، يجب على العميل أن يخطر البنك على الفور.

6.3

تعتبر أدوات الأمان وسيلة للتعرف على والتحقق من هوية العميل/ المستخدم. وفور إتمام الدخول بنجاح، يعتبر البنك أن المستخدم هو مصدر جميع التعليمات والمعاملات.

6.4

يمكن إعادة تفعيل كلمات المرور بواسطة البنك. وفي حالة إعادة تفعيل كلمة المرور، فإن البنك سيسمح بخمسة (5) محاولات إضافية لتسجيل الدخول.

6.5

يمكن للمستخدم إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة به إلكترونياً عن طريق الخدمة بعد التحقق من هويته.

7. الملكية الفكرية

7.1

يمتلك البنك حقوق طبع ونشر المعلومات المقدمة إلى العميل. ولا يجوز للعميل استخدام هذه المعلومات إلا في أغراض رجوعه الشخصي إليها. ويجوز للعميل نسخ هذه المعلومات في نسخة ورقية لأغراض الاستخدام الشخصي فقط. ولا يجوز نسخ المعلومات بأية صورة أخرى كما يُحظر توزيعها أو إرسالها إلى أي شخص آخر أو تضمينها في مستند آخر أو مواد أخرى بأي شكل من الأشكال.

7.2

يقر العميل ويوافق على أن البنك يمتلك جميع الحقوق وحقوق الملكية والمصالح المرتبطة بالخدمة وأنه لا يوجد في هذه الاتفاقية ما ينص على منح العميل أي حق في ملكية الخدمة.

8. المسؤولية

8.1

يقر العميل بأن البنك لن يكون مسؤولاً عن أي أخطاء أو أضرار أو مطالبات تنتج بسبب الطبيعة المفتوحة للإنترنت. ويتحمل العميل وحده مسؤولية جميع المخاطر التي تنشأ عن استعمال الخدمة بواسطة العميل أو المستخدم.

8.2

يتحمل العميل وحده مسؤولية دقة وصحة جميع المعلومات والتفاصيل التي يتم إرسالها من خلال الخدمة. ويقر العميل بأن جميع المعاملات والتعليمات التي تتم من خلال الخدمة سيتم تنفيذها بدون أية مراجعة إضافية أو إشعار خطي أو تحقق.

8.3

فور قيام المستخدم بإرسال وتأكيد التعليمات أو المعاملات من خلال الخدمة، فإن البنك لن يكون ملزماً بقبول أي تعديل أو إلغاء لتلك التعليمات أو المعاملات.

8.4

يتحمل العميل وحده مسؤولية إعداد أو إضافة أو تعديل بيانات المستفيد من خلال الخدمة. ولا يتحمل البنك مسؤولية عدم الدفع نتيجة الخطأ في بيانات المستفيد التي قدمها المستخدم أو أي إخفاق في تحديد هوية المستفيد أو تأخير في الدفع للمستفيد في جهة الاستلام.

8.5

يلتزم العميل في جميع الأوقات بمراعاة السرية والخصوصية التامة في استعمال حقوق الوصول للخدمة والتعامل مع المستندات والمعلومات المتعلقة بالخدمة، كما يتعهد بعدم نسخها أو طباعتها جزئياً أو كلياً بأي شكل كان.

8.6

لا يتحمل البنك أية مسئولية فيما يتعلق بأية مطالبات بتعويض أو خسائر أو أضرار قد تنتج عن أي تعليمات أو معاملات أو استخدام للخدمة.

8.7

يدافع العميل عن البنك ويعوضه عن ويعفيه ويبرئ ذمته من أي مطالبات ودعاوي وإجراءات قضائية وخسائر وأضرار ونفقات وتكاليف (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تكاليف المحاكم والرسوم القضائية المعقولة) تنشأ عن استخدام العميل للخدمات، شريطة أن:

8.7.1

يتم إخطار العميل على الفور بأي من هذه المطالبات.

8.7.2

يتعاون البنك مع العميل بشكل معقول للدفاع في هذه الدعاوى وتسويتها على نفقة العميل؛ و

8.7.3

يكون للعميل السلطة المنفردة للدفاع في هذه الدعوى وتسويتها.

8.8

يتحمل العميل المسؤولية عن أي سوء استعمال للخدمة يحدث نتيجة عدم الالتزام بإجراءات الأمان أو الشروط والأحكام الماثلة أو بسبب الكشف عن أية أداة من أدوات الأمان أو غير ذلك من صور انتهاك إجراءات الأمان من جهاز المستخدم.

8.9

لا يتحمل البنك أية مسؤولية فيما يتعلق بتعطل الخدمة لظروف خارجة عن إرادته بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خدمة رسائل التنبيه، ولا يضمن البنك عدم تعطل استخدام العميل للخدمة أو خلو هذا الاستخدام من الأخطاء.

8.10

لا يكون البنك طرفاً في أي نزاع ينشب بين العميل/المستخدم والغير.

8.11

لا يقدم البنك أي ضمانات فيما يتعلق بجودة الخدمة المقدمة من قبل أي مزود خدمة إنترنت ولا يتحمل المسؤولية عن أية خسارة أو ضرر ينجم عن أي إخفاق من جانب مزود خدمة الإنترنت أو أي طرف ثالث له تأثير على الخدمة أو ينجم عن عدم توفر أو تعطل الخدمات لأي سبب بما في ذلك الموقع وتوفر شبكة الإنترنت وقوة الإشارة والتشغيل السليم للأجهزة والبرامج.

8.12

يوافق العميل بموجبه موافقةً لا رجعة فيها على تعويض البنك في جميع الأوقات عن جميع الخسائر والأضرار التي يتكبدها البنك نتيجة أي انتهاك من جانب العميل لهذه الشروط والأحكام.

8.13

يتحمل العميل كامل المسؤولية عن جميع المعاملات التي يتم إجراؤها ويضمن دقة المعاملات واكتمالها.

8.14

لا يتحمل البنك أية مسؤولية بأي شكل من الأشكال تجاه العميل فيما يتعلق باستخدام الخدمة.

9. القوة القاهرة

9.1

لا يتحمل البنك المسؤولية عن أي تأخر أو إخفاق في الخدمة ينشأ عن أي سبب أو أسباب خارجة عن إرادته، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر)، حالات القضاء والقدر أو تصرفات السلطات الحكومية أو التنظيمية، أو الحروب، أو الحرائق أو الفيضانات، أو الانفجارات، أو أعمال الإرهاب، أو أعمال الشغب، أو العصيان المدني، أو عدم توفر الخدمة أو تعطلها، أو فيروسات الحاسب، أو تعطل أو توقف عمل المرافق، أو مزود خدمة الإنترنت، أو نُظُم البث أو الاتصالات السلكية واللاسلكية، أو نُظُم الشبكات الأخرى، أو التطبيقات أو الخدمات أو الأعطال الإلكترونية أو الميكانيكية، أو فشل البيانات أو تلفها، والتي قد تعزى إلى الأجهزة التي يستخدمها العميل في الوصول إلى التطبيق.

10. أحكام عامة

10.1

تكون سجلات البنك المتعلقة بالمعاملات والتعليمات ملزمة قانوناً وتعد حجة قاطعة على هذه المعاملات والتعليمات.

10.2

في حالة أي سوء استعمال من قبل المستخدم للبريد الإلكتروني الذي يقوم البنك بتوفيره له من خلال الخدمة، يحق للبنك إبطال حق المستخدم في الوصول إلى الخدمة دون سابق إنذار.

10.3

يحتفظ البنك بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر، علماً بأن كافة تلك التغييرات سيتم نشرها على موقع الويب الخاص بالبنك وسيقوم البنك بإخطار العميل/ المستخدم بها.

10.4

يحق للبنك وللعميل إنهاء الخدمة بموجب إشعار كتابي مسبق مدته ثلاثة (3) أيام عمل يوجه إلى الطرف الآخر.

10.5

تخضع هذه الشروط والأحكام في تطبيقها وتفسيرها للقوانين الاتحادية بدولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها في إمارة أبوظبي وقوانين إمارة أبوظبي وتختص المحاكم المدنية في إمارة ابوظبي بالنظر في أي نزاع ينشأ حول هذه الشروط والأحكام أو الخدمة.

10.6

تم تحرير هذا الشروط والأحكام باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حالة وجود أي تعارض بين النصين يُعمل بالنص العربي.

10.7

يتحمل العميل مسؤولية ضمان الالتزام التام بجميع التوجيهات والتعليمات المتعلقة بالأمن والسلامة التي يصدرها البنك ويقوم بتحديثها من وقت لآخر. كما يعتبر العميل مسؤولاً عن ضمان الالتزام بأي رسائل تنبيه تتعلق بالأمان ينشرها البنك على موقع الويب و/أو يقوم بإرسالها بواسطة البريد الإلكتروني إلى العميل/ المستخدم على عنوانه المسجل في سجلات البنك.

10.8

لا يخل أي امتناع أو تأجيل أو تساهل من قبل البنك في إنفاذ أحكام هذه الاتفاقية بأي من حقوقه أو يحد منها ولا يشكل أي تنازل عن حقوقه فيما يتعلق بأي انتهاك لهذه الاتفاقية تنازلاً عن أي انتهاك لاحق ولا يوجد أي حق أو صلاحية أو تدبير انتصاف ممنوح للبنك بموجب هذه الاتفاقية يستثني أي حق أو صلاحية أو تدبير انتصاف آخر ممنوح للبنك، وتعتبر جميع هذه الحقوق أو الصلاحيات أو تدابير الانتصاف تراكمية.

10.9

في حالة ثبوت بطلان أي من أحكام هذه الاتفاقية أو عدم قابليته للنفاذ أو عدم قانونيته لأي سبب من الأسباب، فإن ذلك لا يؤثر على صحة أو وجوب نفاذ أي من الأحكام الأخرى الواردة في هذه الاتفاقية.

10.10 يدرك العميل أنه في حالة فقدان هاتفه المتحرك و/ أو شريحة هاتفه النقال "بطاقة SIM" أو عند حيازة شخص آخر لهذا الهاتف أو البطاقة،  فإنه قد يساء استخدامهما. وبناءً عليه، يوافق العميل على تعويض البنك عن أية إساءة استخدام من هذا القبيل. ولا يعود العميل على البنك بالمسؤولية عن أية خسائر يتكبدها نتيجة لذلك.
10.11 لقد قرأت وفهمت وقبلت شروط وأحكام بنك أبوظبي الوطني للحسابات والخدمات المصرفية المنصوص عليها في موقع الويب الخاص بالبنك www.nbad.com . كما أوافق على الالتزام بأي تعديلات أو تغييرات قد يدخلها البنك حسب تقديره من حين لآخر على الشروط والأحكام العامة للحسابات والخدمات المصرفية.

تواصل معنا

عبر الهاتف

هاتف

97317560870+

فاكس

97317583281+

ساعات العمل

من الاحد الى الخميس
8:00 صباحا الي 1:00 مساء

عبر البريد الإلكتروني

سنرد على استفسارك في أقرب وقت